Tema: Upravne enote

»Ti ukrepi so del širšega prizadevanja za povečanje učinkovitosti upravnih enot.«

»Minister Props je ob koncu srečanja poudaril podporo prizadevanjem varuha človekovih pravic za izboljšanje kakovosti upravnih postopkov in potrdil zavezanost ministrstva k nadaljnjemu izvajanju potrebnih ukrepov za izboljšanje položaja posameznikov.«

»Podporo prizadevanjem varuha človekovih pravic za izboljšanje kakovosti upravnih postopkov.«

»Tam ne zaznavajo čakalnih dob, prav tako pa po stavki nimajo veliko starih zadev.«

»Še posebej to velja za vse postopke, ki jih lahko na takšen način vsakdo izvede v celoti in brez obiska upravne enote.«

»Tako se bomo na najboljši način približali storitvi v živo.«

»S projektom virtualnega okna sicer po njegovih besedah uresničujejo 'skupno vizijo digitalne in moderne Slovenije' ter sledijo trendom vsesplošne digitalizacije.«

»Prepričan sem, da bo nov sistem naročanja velika pridobitev za ljudi, saj jim bo prihranil čas, hkrati pa bo preprečil, da bi ljudje čakali v vrstah v ali pred upravnimi enotami. UeNaročanje bo dobrodošla pridobitev tudi za zaposlene na upravnih enotah, saj se bodo lahko bolj posvetili strankam in reševanju upravnih zadev.«

»Poleg tega sistem UeNaročanja predstavlja dodatno orodje vodstvenemu kadru upravne enote za kakovostno upravljanje s kadrovskimi viri kot tudi poenostavljeno upravljanje z okenci, kjer posamezniki pridejo v stik z uslužbenci posamezne upravne enote.«

»Projekt je vitalnega pomena in omogoča UE Ljubljana, da se pri izvajanju storitev ne vrača v obdobje dolgih čakalnih vrst. Sistem je bil pilotno testiran in omogoča uporabnikom naročanje na storitve v terminu, ki ga sami določijo, in takrat, ko jim to najbolj ustreza.«

»Ker pa je dejstvo, da podatke o čakalnih vrstah na upravne storitve stranke nujno potrebujejo, je ministrstvo za javno upravo pripravilo začasen sistem za seznanjanje prebivalcev oziroma strank o dolžini čakalnih vrst za določene upravne storitve.«

»To pomeni, da bodo operaterji klicnega centra stranke, ki bi želele urediti določeno upravno zadevo, za katero ne velja krajevna pristojnost, obvestili o tem, na kateri upravni enoti je čakalna doba za ureditev upravne zadeve krajša.«

»Razmere še obvladujemo, na elektronska sporočila odgovorimo najpozneje naslednji dan, na termin pa se čaka osem delovnih dni.«

»Če smo prej izdali približno 2500 potrdil mesečno, smo v zadnjem mesecu izdali 6000 potrdil. Samo v prvih petih delovnih dneh junija smo že izdali 2500 potrdil.«

»Velik naval na tej lokaciji je tudi posledica tega, da je edina, ki je odprta tudi v popoldanskem času.«